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印度电商巨头：亚马逊“说话购物”在印度行不通

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核心提示：在智能失败之后，电商巨头亚马逊的硬件创新Echo，获得巨大成功，目前谷歌(微博)、三星电子、苹果等公司，都在模仿或是已经学习亚马逊推出了类似的智能语音联工具。通过Echo和卡通座套背后的智能语音助手Alexa，亚马逊希望语音购物兴起，并且植入到家庭日常生活中。

【中国包装讯】在智能失败之后，电商巨头亚马逊的硬件创新Echo，获得巨大成功，目前谷歌(微博)、三星电子、苹果等公司，都在模仿或是已经学习亚马逊推并将在3月1日于美国举行的“The LED Show”出了类似的智能语音联工具。通过Echo和背后的智能语音助手Alexa，亚马逊希望语音购物兴起，并且植入到家庭日常生活中。

不过据外媒消息，印度电商巨头Flipkart高管日前表示，亚马逊的语音购物，在印度市场行不通。

据悉，Echo是一款智能的音响设备，背后的Alexa技术能够听懂人们说话，用户在家中可以通过Echo进行语音购物、歌曲点播、常识咨询、天气查询等丰富功能。

Echo提供了另外一种摆脱智能屏幕（不用在家里当低头族），随意连接互联的方式，这一创新获得了科技行业的认可。

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据美国科技站VentureBeat报道，在日前举行的MobileBeat科技大会上，印度电子商务巨头Flipkart的首席技术官Peeyush Ranjan表示，他认为亚马逊的Echo和Alexa在印度不会取得成功。

他表示，印度电子商务市场面临的问题和美国市场截然不同，电商企业在印度面临的挑战，要比Alexa巨大的多。

这位技术高管表示，在Flipkart看来，印度电子商务的发展，要学习传统零售的模式，比如在人工智能技术上，单靠语音对话的分析是不够的，还要考虑到消费者的情绪分析、表情分析等。

他表示，在传统零售中，当一个消费者走进店铺的时候，售货员关注的不仅仅是消费者的对话，她也需要关注对方的表情特点。

据外媒最新消息，印度人口规模庞大，语言数量众多，因此亚马逊的语音助手如果要能够识别印度流行的多种语言，存在巨大的技术挑战。

上述高管指出，印度电子商务行业目前还面临很多常规挑战，比如经安顺常停电、基础设施建设不足、通信络不顺畅，另外印度的快递行业不太发达。

根据美国投资银行摩根史丹利公司的预测，到2020年，印度的电子商务市场规模将高达1200亿美元。

对于亚马逊来说，在中国市场吃到痛苦教训之后，亚马逊已经大举在印度进行投资，目前已经成为印度电子商务市场的三强之一。由于亚马逊在印度先下手为强，外媒指出，中国阿里巴巴集团在印度市场将会面临无法立足的困境。

亚马逊的Alexa语音助手，已经对第三方开发群体开放，用是利用摆锤冲击试样前后的能量差来肯定该试样的韧性或脆性户将能够利用音箱完成各种复杂功能，比如控制家用电器，通过说话的方式使用更多的互联服务（比如预订电影票，查询快递包裹的位置信息）。

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